دستیار هوشمند کالرفیت برای انجام کار ساخته شده، نه برای گپ زدن: پیدا کردن و رزرو سانس، چیدن برنامهٔ هفتگی، و جواب دادن به سؤال‌هایی مثل «چقدر از بودجه‌ام مانده؟». چون برای این کارها به دادهٔ واقعی شما دسترسی دارد، اینکه کجا اجرا می‌شود و چه می‌بیند اهمیت دارد.
کجا اجرا می‌شود
مدل زبانی دستیار روی سرورهای خود کالرفیت در ایران اجرا می‌شود. متن گفتگو به هیچ ارائه‌دهندهٔ خارجی هوش مصنوعی فرستاده نمی‌شود، نه برای پاسخ و نه برای آموزش مدل. سازمانی که نصب روی سرور خودش را انتخاب کرده، می‌تواند دستیار را هم روی همان سرور اجرا کند.
این دو فایده دارد:
- حریم: گفتگوی کارمند دربارهٔ برنامهٔ ورزشی، تغذیه یا بودجه از مرز کشور بیرون نمی‌رود.
- پایداری: محدود یا قطع شدن سرویس‌های خارجی دستیار را از کار نمی‌اندازد.
مدل چه چیزی را نمی‌بیند
پیش از اینکه درخواست به مدل برسد، اطلاعات هویتی حذف می‌شود. مدل هرگز این‌ها را نمی‌بیند:
- نام و نام خانوادگی
- کد ملی
- شمارهٔ پرسنلی
مدل با یک شناسهٔ داخلی کار می‌کند. وقتی پاسخ آماده شد، سامانه آن را به حساب شما وصل می‌کند و کارت‌های قابل کلیک می‌سازد.
یک مثال
می‌نویسید: «امشب بعد از ساعت ۷ یک سانس استخر نزدیک خانه‌ام پیدا کن.»
- سامانه شهر و محدودهٔ نشانی ثبت‌شدهٔ شما، گروه و موجودی اعتبارتان را برمی‌دارد، بدون نام و شمارهٔ پرسنلی.
- مدل سانس‌های خالی امشب را از میان داده‌هایی که سامانه به او داده انتخاب می‌کند.
- پاسخ با سه کارت سانس برمی‌گردد، مثلاً «استخر ساعت ۱۹:۳۰، ۲ کیلومتر، سهم شما ۴۵٬۰۰۰ تومان».
- با زدن کارت، رزرو با همان قواعد همیشگی انجام می‌شود و شما پیش از تأیید شکست قیمت را می‌بینید.
دستیار خودش بدون تأیید شما رزروی ثبت نمی‌کند و پولی خرج نمی‌کند.
چه کسی گفتگوها را می‌بیند
- منابع انسانی سازمان گفتگوهای شما را نمی‌بیند. HR فقط آمار تجمیعی استفاده از دستیار را می‌بیند، مثل تعداد گفتگوها در ماه.
- سلامت روان: هر چیزی که به ماژول سلامت روان مربوط است، از HR کاملاً محرمانه است.
- تیم کالرفیت فقط برای رفع خطا و با ثبت در لاگ ممیزی به داده‌های فنی دسترسی دارد.
نگهداری و حذف
تاریخچهٔ گفتگو برای اینکه بتوانید ادامهٔ یک گفتگو را ببینید نگه داشته می‌شود و از بخش دستیار می‌توانید کل تاریخچه را پاک کنید. دوره‌های نگهداری در سیاست حریم خصوصی کالرفیت آمده است.
سؤال‌های HR از دستیار
HR هم می‌تواند از دستیار بپرسد، مثلاً «کدام واحد این ماه از بودجه کمتر استفاده کرده؟». پاسخ‌ها فقط از داده‌های تجمیعی ساخته می‌شوند و همان قاعدهٔ حداقل ۱۰ نفر برای هر عدد تندرستی برقرار است. دستیار به HR اطلاعات فردی تندرستی کارمند را نمی‌دهد.