رزرو در کالرفیت یعنی یک جای مشخص در یک سانس یا کلاس مشخص، با قیمتی که پیش از تأیید دقیق می‌بینید. این راهنما مسیر کامل را از کاوش تا رسید توضیح می‌دهد.
پیدا کردن مجموعه
در بخش «کاوش» می‌توانید با نام جست‌وجو کنید یا فیلتر بگذارید: شهر، دسته (باشگاه، استخر، استودیو، سالن)، ساعت بانوان و آقایان، امکانات، دسترس‌پذیری و لایهٔ پوشش. نتیجه را به‌صورت فهرست یا روی نقشه ببینید.
هر مجموعه یکی از این نشان‌ها را دارد:
- رزرو و ورود با QR: مجموعهٔ طرف قرارداد؛ همین‌جا رزرو می‌کنید.
- لیست‌شده: مجموعه روی نقشه هست ولی رزرو با کالرفیت ندارد. با دکمهٔ «درخواست فعال‌سازی» درخواست شما به تیم کالرفیت می‌رسد و پیگیری می‌شود؛ تا آن موقع می‌توانید رسید بفرستید.
- برای هر مجموعهٔ دیگری که در فهرست نیست، از «بازپرداخت رسید» استفاده کنید.
مراحل رزرو
- در صفحهٔ مجموعه، تقویم جلالی سانس‌ها را باز کنید. ظرفیت باقی‌مانده و قیمت کارمند کنار هر سانس نوشته شده است.
- سانس را انتخاب کنید و مشخص کنید رزرو برای خودتان است یا یکی از اعضای خانواده.
- شکست قیمت را بررسی کنید: سهم سازمان، برداشت از کیف شخصی، و اگر لازم باشد مابه‌التفاوت از درگاه یا کسر از حقوق (اگر گروه شما اجازه داده باشد).
- «تأیید رزرو» را بزنید. رسید را هم در اعلان‌ها می‌بینید و هم با پیامک می‌گیرید.
یک مثال از شکست قیمت
قیمت کارمند یک سانس استخر ۲۰۰٬۰۰۰ تومان است و سهم سازمان در گروه شما ۷۰٪ است:
- سهم سازمان: ۱۴۰٬۰۰۰ تومان، از اعتبار ماهانهٔ سازمان
- سهم شما: ۶۰٬۰۰۰ تومان، اول از کیف شخصی؛ اگر کیف کافی نبود، باقی از درگاه یا کسر از حقوق
اگر سهم سازمان در گروه شما ۱۰۰٪ باشد، تا وقتی اعتبار ماه تمام نشده، سهم شما صفر است.
رزرو برای اعضای خانواده
اعضای خانواده را یک بار در بخش «خانواده» با نام، نسبت و سال تولد اضافه کنید. بعد از آن، در مرحلهٔ دوم رزرو نامشان را انتخاب می‌کنید. QR ورود همان رزرو به نام همان عضو صادر می‌شود و قواعد لغو و غیبت برای آن رزرو هم مثل رزرو خودتان است. اینکه سهم سازمان برای خانواده هم پرداخت شود به قوانین گروه شما بستگی دارد و پیش از تأیید رزرو در شکست قیمت آمده است.
قواعدی که پیش از رزرو بدانید
- یک ورود در روز در هر مجموعه: می‌توانید یک روز به دو مجموعهٔ مختلف بروید، ولی دو سانس در یک مجموعه در یک روز رزرو نمی‌شود.
- سقف بازدید ماهانه: هر مجموعه سقف خودش را دارد (نامحدود، ۸ یا ۴ بار در ماه) و روی صفحه‌اش نوشته شده است.
- مهلت لغو: پیش‌فرض ۱۲ ساعت پیش از کلاس و ۳ ساعت پیش از سانس آزاد است، مگر اینکه مجموعه مهلت دیگری گذاشته باشد. مهلت هر سانس در صفحهٔ تأیید رزرو نوشته می‌شود.
- سانس پر: به‌جای دکمهٔ رزرو، «ورود به لیست انتظار» را می‌بینید و جایگاه‌تان در صف را همان لحظه می‌فهمید.
اگر رزرو انجام نشد
پیام خطا دلیل را به زبان ساده می‌گوید: سقف ماهانهٔ مجموعه پر شده، همان روز در همان مجموعه رزرو دارید، یا رزروهای شما به‌خاطر دو غیبت در این ماه قفل شده است. برای قفل، راهنمای «لغو، لغو دیرهنگام و قفل غیبت» را ببینید.